Technical Support

Avant de contacter le support technique, quelques conseils:

  • assurez-vous d'avoir installé les derniers patches disponibles pour votre produit
  • vérifiez si vous trouvez la réponse dans nos solutions en ligne
  • assurez-vous de connaître la version que vous utilisez

L'assistance technique est gratuite à tous nos clients ayant réglé un contrat de maintenance et qui ont suivi une formation.

Nos collaborateurs sont disponibles chaque jour entre 8h30 et 12h et entre 13h et 17h (sauf le vendredi jusqu'à 16h).

En dessous vous trouverez un lien pour télécharger Teamviewer. Cet outil nous permet de prendre votre écran à distance.

Notre Helpdesk est accessible par:

  • Le lien ci-dessous
  • Mail: support@topsolid.be
  • Téléphone: 02 582 72 64